サービス利用約款 - 【公式】ゴルフタイランド

旅行業約款および旅行条件書

ゴルフツアーお申し込みの前に、下記掲載の旅行業約款および旅行条件書をご確認ください。

当社はお客様との旅行契約につき以下の当社旅行業約款に基づき、お申込みを受け付けます。

当社はタイ国政府観光庁 Tourism Authority of Thailand (No TAT 11/12462) の認可旅行業者となります。約款・規約等については旅行業者であるA Five Inter Travel Co., Ltd. のものとなります。

標準旅行業約款

この旅行は、A Five Inter Travel Co., Ltd.が手配する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と手配旅行契約（以下「旅行契約」といいます。）を締結することになります。
旅行契約とは、当社がお客様の委託により、お客様のために代理、媒介又は取次をすることなどにより、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます。）の提供を受けることができるように手配をすることを引き受ける契約をいいます。
当社が、旅行業者として当然払うべき注意を尽くして旅行サービスの手配を行った場合、それをもって当社が旅行契約上負っている義務は果たされたことになります。受信、承諾、お支払い完了した時点でキャンセル手数料の対象となりますので、予めご了承ください。旅行日の迫ったキャンセル・変更に関しましては、原則的にできませんので、プレー日の７日目前を切るご予約は十分にお気をつけください。（状況によりご希望のゴルフ場はお取りできない場合もございます。その場合ご連絡いたしますので、常時連絡可能な電話番号も必ず記載ください。）

旅行のお申込みと契約の成立時期

弊社ウェブサイトにて、ページ上の予約フォームに必要事項を記入の上、ご送信下さい。（場合によりに予約金をいただく場合がございます。予約金は旅行代金・取消料その他お客様が当社に支払うべき金銭の一部として取り扱います。）
旅行契約は、お客様から予約金を受領し当社が契約の締結を承諾しお客様に予約完了通知を送らせていただいた時に成立するものとします。但し、特別期間（年始年末, 中国旧正月前後約1週間,タイ旧正月ソンクラーン時期前後約1週間,その他各地のゴルフ場指定する時期）にご出発予定のお客様または出発日迄に日数が無いお客様については、申し込みのゴルフ場により旅行代金の全額を各施設指定の日までにお支払いいただき当社が契約の締結を承諾しお客様に予約完了通知を送らせていただいた時に成立するものとする場合がございます。
プレー日の7日を切るご予約に関しましては、受信、承諾した時点でキャンセル手数料の対象となりますので、予めご了承ください。キャンセル・変更は原則的にできませんので、プレー日の７日目前を切るご予約は十分にお気をつけください。（状況によりご希望のゴルフ場はお取りできない場合もございます。その場合ご連絡いたしますので、常時連絡可能な電話番号を必ず記載ください。）

お申込み条件

お申込時点で20才未満の方は、保護者の同意書が必要となります。
旅行開始時点で15才未満の方は、保護者の同行、成年の責任者の出発までの付き添いや現地到着空港への出迎え等が必要となる場合があります。
現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、身体に障害をお持ちの方などで特別の配慮を必要とする方は、その旨お申込時にお申出下さい。旅行の安全かつ円滑な実施のために同伴者の同行を条件とし、場合によってはお申込をお断りさせていただくこともあります。
その他、弊社の業務上の都合によりお申し込みをお断りする場合もあります。

旅行代金のお支払い

旅行代金とは、弊社が旅行サービスを手配するために、運賃・ゴルフ場料金その他の運送・宿泊機関・ゴルフ場他等に対して支払う費用及び弊社所定の取扱料金（変更料及び取消料を除きます。）をいいます。
お支払いは、決済リンクによるクレジットカード決済、または弊社指定のタイの銀行口座へのお振込みとなります。
※振込手数料等は、お客様負担となります。
お支払い期限はご予約日の１週間前までとさせて頂きます。

旅行代金の変更

お客様が、旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行契約の内容の変更を求めてきた場合、当社は可能な限りその求めに応じます。
お客様の求めにより契約内容を変更する場合、既に完了した手配を取消すために運送・ゴルフ場・宿泊機関等に対して支払うべき取消料、違約料その他の手配の変更に要する費用は、お客様の負担とさせていただきます。

契約の解除

お客様による任意解除

お客様は、下記費用をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約の全部又は一部を解除することができます。但し、契約解除のお申し出をお受けできるのは、土、日曜日又は現地休日を除く日本時間昼12時～午後16時の間に限らせていただきます。

※お申し出の日により取消料の額に差が生じることもありますのでご注意下さい。
- イ. 弊社規定の取消料金。
- ロ. お客様が既に提供を受けた旅行サービスの対価として、又はいまだ提供を受けていない旅行サービスに係わる取消料・違約料として、違約料として、運送・ゴルフ場・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払う費用。
- ハ. 当社が旅行契約を履行することによって得られるはずであった取扱料金。
お客様の責に帰すべき事由による解除

弊社は、お客様が所定の期日までに予約金及び旅行代金を支払わないときは、旅行契約を解除することができます。その場合、下記費用はお客様の負担とさせていていただきます。
- イ. お客様がいまだ提供を受けていない旅行サービスに係わる取消料・違約料として運送・ゴルフ場・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払う費用等。
- ロ. 弊社規定の取消料金。
- ハ. 弊社が旅行契約を履行することによって得られるはずであった取扱料金。

取り消し料

旅行開始日の前日から起算して31日以上前に当たる日以前まで = 無料。
旅行開始日の前日から起算して30日前から８日前に当たる日まで = キャンセルにかかる実費と手配料。返金の際に生じる手数料やキャンセル料を差し引いた金額。
旅行開始日の前日から起算して７日前から２日前に当たる日まで = キャンセルにかかる実費と手配料を差し引いた旅行代金の３０％。
旅行開始前日および当日・旅行開始後 = １００％

E-MAIL、電話等の手段を使っても当社がお客様と連絡が取れない場合。

※弊社は契約が解除された時は取り消し料を申し受けます。取り消し料を速やかにお支払いして頂けない場合等は弊社の利用は以後出来なくなりますので予めご了承ください。

※ゴルフ場及び特別機関によっては上記料金が変更となる場合がございます。

※特別期間とは、年始年末, 中国旧正月前後約1週間, タイ旧正月ソンクラーン時期前後約1週間,その他ゴルフ場の指定する時期をいいます。

※何らかの理由によりキャンセルする場合は当日でも必ずご連絡ください。交渉によっては、全てにおいてキャンセル料が発生しない場合もございます。

※弊社ではお客様の都合による予約の取り消しに伴うご返金の際の振り込み手数料はお客様ご負担となります。予めご了承下さい。

※お客様の自己都合による支払いの著しい遅延・拒否、契約違反等が著しい場合、タイ王国の法律に基づき関係官庁にご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。

免責事項

お客様が次に例示するような事由により、損害を受けられた場合におきましては、弊社はお客様に対し責任を負いません。

天災地変、戦乱、暴動、同盟罷業、ハイジャック、またはこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
運送・宿泊機関の事故もしくは火災またはこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
航空会社の過剰予約受付（オーバーブッキング）により、予約を取り消され、又は搭乗を拒否された場合及びお客様がご出発（帰路便）の72時間前までに予約の再確認（リコンファーム）及び出発時間の確認を怠ったために、予約を取り消され、航空券が無効になった場合。お客様が集合時間（通常出発の2時間前）に遅れて搭乗できなかった場合。
日本または外国の官公暑の命令、外国の出入国規制または伝染病による隔離
自由行動中の事故
食中毒
盗難、詐欺等の犯罪行為
運送機関の遅延・不通・ストライキまたはこれらによって生ずる旅行日程の変更もしくは目的地滞在期間の短縮・延長・その他、弊社及び手配代行者の管理外の事由により、お客様が損害を被られた場合。

旅行条件・旅行代金の基準

この旅行条件は2026年4月１日を基準としています。また、旅行代金は2026年4月１日現在有効なものとして公示されているゴルフ場料金・ホテル料金・各種オプショナルツアー料金・航空運賃・適用規則を基準として算出しています。